Les cabinets de conseil spécialisés

• C’est quoi un cabinet de conseil ?
• Différence entre cabinet de généraliste et cabinet de conseil spécialisé
• Pourquoi faire appel à des consultants ?

Les cabinets de conseil proposent un cadre de réflexion dans de nombreuses catégories comme la stratégie, les ventes et marketing, les opérations, la finance, l’organisation etc. Ces sociétés de conseils généralistes possèdent une connaissance limitée d’une industrie ou d’une fonction. Les cabinets de conseil spécialisés, quant à eux, proposent une étude spécifique sur un contexte comme la consommation, les soins de santé, l’énergie, l’industrie… Dans cet article, nous allons décrypter la définition d’un cabinet de conseil, la différence entre un cabinet de généraliste et un cabinet de conseil spécialisés ainsi que l’avantage du recours à un cabinet de consultants.

C’est quoi un cabinet de conseil ?

Le terme consulting est un terme très utilisé dans l’univers de l’entreprise. Il se définit comme le fait de solliciter les services d’un expert externe dans un domaine particulier dans le but d’améliorer les performances d’une entreprise ou d’une structure. Les sociétés de conseils constituent un marché très prometteur qui génère un chiffre d’affaires de plus de 2 milliards d’euros en 2020. Les entreprises n’hésitent pas à payer un professionnel pour obtenir des conseils avisés dans des domaines variés comme les ressources humaines, le marketing, la logistique, la gestion financière, les systèmes d’information etc. L’objectif est d’améliorer leur manière d’opérer et d’obtenir des conseils pour atteindre plus facilement leur objectif en termes de production, de rendement etc. En fait, un cabinet de conseil est une société composée d’experts sectoriels capables d’offrir des conseils professionnels et des solutions concrètes aux entreprises qui le consulte. Chaque organisation ou entreprise a forcément des problèmes à résoudre. Un cabinet de conseil est apte à trouver les solutions appropriées. Ces cabinets peuvent intervenir dans le secteur d’engineering, finance, santé, ressources humaines, politique, organisation, stratégie etc. Ils sont pratiquement partout, presque dans tous les secteurs d’activité. Leurs clients peuvent trouver des connaissances qui s’adaptent avec souplesse avec leurs besoins car ils ont souvent de l’expérience dans plusieurs secteurs. Les missions d’un cabinet de conseil tournent autour de l’établissement du diagnostic d’une situation, l’analyse des besoins de l’entreprise, la rédaction des préconisations, la définition des ressources à utiliser pour la mission. Ils prennent aussi en charge l’implémentation du scénario étudié, l’accompagnement dans la mise en place du changement, l’organisation de groupes de travail et la réalisation de reporting sur l’avancement des travaux.  En France, ce secteur est principalement occupé par des multinationales qui sont en concurrence avec les PME. Leurs tarifs dépendent de l’expérience du consultant recruté. En général, ils débutent à partir de 700 euros par jour et par consultant jusqu’à plusieurs milliers d’euros pour un consultant senior ou un grand client.

Différence entre cabinet de généraliste et cabinet de conseil spécialisé

-Un cabinet de conseil généraliste, est comme son nom l’indique, une société ne présentant pas une expertise particulière sur une thématique donnée. Toutefois, elle est capable de recourir à différentes expertises afin d’arriver à des résultats optimaux. La plupart des grandes sociétés de conseil sont généralistes, à savoir McKinsey, BGC, Kearnay, Bain & Company, LEK… L’appel à un cabinet de conseil généraliste est moins coûteux que celui d’un cabinet de conseil spécialisé car le consultant désigné pour le travail s’occupera entièrement de la gestion de projet. Alors qu’avec un cabinet de conseil spécialisé, il est nécessaire de payer pour chaque corps de métier engagé dans la réalisation du projet. Il est à noter toutefois, qu’un cabinet de conseil est rarement généraliste. On retrouve souvent des cabinets de conseil multi-spécialistes sur une thématique. L’inconvénient d’un cabinet de conseil généraliste est les connaissances superficielles de ses consultants sur une thématique précise. On pourra imaginer qu’un niveau d’expertise inférieur aboutit à des résultats plutôt insatisfaisants. Cela pourrait être vrai mais pas dans la plupart des cas. Car l’expertise de pointe n’est pas l’unique compétence dans la réalisation d’une mission de conseil. Il faut aussi avoir un excellent sens d’écoute et d’anticipation, une bonne capacité dans la gestion de projet et l’accompagnement du changement etc.

-Un cabinet de conseil spécialisé, quant à lui, se spécialise dans un secteur d’activité donné ou dans une thématique de niche. Par exemple, Emerton se concentre sur 7 secteurs d’activités seulement. Les spécialistes acquièrent des connaissances plus pointues que les généralistes. Ils se tiennent au courant des nouvelles découvertes, de l’actualité du secteur et des pressions de la concurrence. De ce fait, ils sont capables de résoudre divers problématiques complexes. Ces consultants sont d’ailleurs des anciens experts dans le secteur sur lequel ils délivrent des conseils. Le principal inconvénient d’un tel cabinet réside dans sa tendance à voir le problème à travers son domaine d’expertise. Ainsi, il aura tendance à se concentrer sur ce qu’il peut faire et à transposer ses expertises sur l’organisation de son client. Une mauvaise identification de problématique du départ risque ainsi des conséquences inattendues au lieu d’une correction pérenne de la cause du problème. Autrement dit, l’effet des actions correctives est à court terme. De plus, un projet peut changer de facette au cours de route et requérir différentes expertises. Or, un cabinet de conseil spécialisé a du mal à réagir pour garantir la bonne gestion d’un projet car son expertise concerne uniquement la thématique donnée. Ainsi, si une entreprise a bien défini la racine de son dysfonctionnement, le recours à un cabinet de conseil spécialisé est à préconiser. Mais si elle ne parvient pas à identifier la problématique à résoudre ou s’il y a plusieurs problématiques, il est préférable de se tourner vers un cabinet de conseil généraliste. Ce dernier peut proposer une approche relative à un système dans son ensemble.

Pourquoi faire appel à des consultants ?

Les consultants en entreprise peuvent être des comptables certifiés, des avocats spécialisés en droit des affaires ou un cabinet de conseil proposant un large éventail de services liés à l’entreprise. Il peut intervenir lors d’un problème de communication d’entreprise, de gestion de ressources humaines, de lancement d’un produit, de productivité, de développement à l’échelle international etc. Le principal avantage du recours à un consultant est qu’il peut proposer une expertise pour une durée limitée. La structure ne paie que pour le service dont elle a besoin au lieu d’investir dans des technologies plus performantes ou de recruter plus de salariés. L’embauche d’un consultant permet aussi de profiter d’une absence de taxes et de paiement des avantages sociaux. L’entreprise peut également mettre un terme à la relation lorsqu’elle n’a plus besoin de son service. En outre, le recours à des consultants est indispensable dans le contexte économique actuel. En effet, face à la concurrence et à la saturation de marché, les entreprises doivent trouver des moyens de se démarquer, d’augmenter leurs revenus tout en resserrant les dépenses. Faire appel à un consultant permet ainsi à une structure de se développer plutôt que de maintenir leur état financier à un moment donné.

Les consultants apportent également une grande valeur ajoutée à une structure à travers l’élaboration des stratégies de croissance et la gestion des projets. Comme les consultants travaillent pour de nombreux clients, ils peuvent aussi profiter de l’expérience auprès d’une variété d’entreprises. Ce qui leur permet de proposer des solutions uniques et objectives sortant des sentiers battus. Enfin, un consultant externe peut aussi considérer d’une manière objective une problématique et trouver les corrections et modifications efficaces à apporter afin d’augmenter les revenus d’une entreprise.